Reklamace

Tvá spokojenost je pro mě velmi důležitá. Každý balíček proto pečlivě kontroluji.
Je se zbožím přesto něco špatně? Pak udělám maximum pro rychlé vyřešení.
Na reklamaci máš 24 měsíců od převzetí zboží. 

Jak reklamaci nahlásit?

1. Napiš mi na info@lumikee.cz, že chceš zboží reklamovat.
   Přidej prosím:
   a) číslo objednávky
   b) popis vady
   c) fotku (pokud můžeš, pomůže to urychlit vyřízení)
   
   Stačí napsat do těla e-mailu nebo můžeš přiložit Reklamační formulář Lumikee.
   
   Po obdržení zprávy se ti co nejdřív ozvu s dalším postupem.
   
   

2. Po domluvě zboží zabal a pošli zpět na jednu z těchto adres:

• Lucie Kovářová (Lumikee), Z-BOX Liberec, Heydukova 1181/2 (Zásilkovna)

• Lucie Kovářová (Lumikee) AlzaBox KM14146001, Husova 348/31, Liberec (PPL)

• Lucie Kovářová Husova 939/53, Liberec I, 460 01 (pokud nemůžeš využít box)

Podrobnosti najdeš v obchodních podmínkách.